Buick ocupa el primer lugar del ranking en el Estudio Anual de J.D. Power and Associates

DETROIT ¿ Buick ha sido reconocida por fabricar los vehículos más confiables de la industria automotriz, según un estudio anual llevado a cabo por J.D. Power and Associates que se publicó en el día de hoy.

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Según el Estudio de Confiabilidad de Vehículos 2007 de J.D. Power and Associates (VDS, por sus siglas en inglés), Buick mejoró ocho puntos y ascendió del tercer puesto el año pasado (153 PP100) al primero este año (145 PP100), obteniendo un porcentaje del liderazgo junto con Lexus. El estudio VDS evalúa la calidad de los vehículos luego de tres años de antigüedad. Los propietarios califican los vehículos basándose en los problemas que experimentaron durante los doce meses anteriores. Los resultados se resumen según la designación ¿problemas por cada 100 vehículos¿ (PP100). Este año, el promedio de la industria fue de 216 PP100.

¿La calidad es la principal característica distintiva de la marca Buick¿, señaló Jim Bunnell, gerente general de Buick-Pontiac-GMC. ¿Los Buick se han caracterizado desde hace mucho tiempo por su calidad artesanal, el alto nivel de sus detalles, y sus interiores sumamente silenciosos. Los propietarios de nuestros automóviles pueden tener la seguridad de contar con un vehículo silencioso de alta calidad que es actualmente reconocido como un líder en confiabilidad¿.

El estudio también revela que los antiguos modelos Century y Regal de Buick lideraron el segmento de automóviles medianos por segundo año consecutivo, mientras que el Buick Rainier figuró entre los 10 principales camiones del estudio. Buick también obtuvo el menor índice de sustitución de partes ¿39%¿ entre todas las marcas. El promedio de la industria fue del 50%.

Un reciente estudio de J.D. Power and Associates también demuestra que Buick continúa mejorando sus calificaciones generales de servicio al cliente. Buick obtuvo siete puntos más que el año pasado y se mantuvo en el segundo lugar, después de Jaguar, según el Índice de Satisfacción al Cliente de J.D. Power and Associates. Este estudio anual evalúa la prestación del servicio, la facilidad de uso del servicio por parte del usuario y la calidad del servicio.

Los nuevos modelos de Buick también capturan la atención de otros evaluadores. Los sedanes LaCrosse y Lucerne han sido designados recientemente como ¿Compra Recomendada¿ por una de las principales publicaciones para consumidores. Las plantas de GM en las cuales son fabricados ¿Oshawa, en Ontario, Canadá y Hamtramck en Detroit, respectivamente¿ figuran entre las líderes de la industria de Norteamérica y Sudamérica en términos de calidad de planta. Y las reseñas de los propietarios de estos sedanes en populares sitios automovilísticos en Internet coinciden en ubicarlos cerca de los primeros puestos de sus escalas de clasificación.

Terra Autos / Buick